บริษัทฯ บริหารผลงานเพลงผ่านช่องทางดิจิทัลสตรีมมิ่ง (Digital Streaming) โดยการเผยแพร่ผลงานเพลงทุกรูปแบบเข้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น YouTube, Facebook, Spotify, JOOX, Apple Music, iTunes และ Tencent Music เป็นต้น ทำให้ผู้ฟังสามารถเข้าถึงผลงานเพลงของบริษัทฯ ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ได้ทุกที่ ทุกเวลา และทั่วโลกได้อย่างอิสระและง่ายดาย


ธุรกิจกิจดิจิทัลมิวสิค เป็นแหล่งรายได้สำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตของวงการดนตรีระดับโลกรวมถึงประเทศไทยด้วย และการประกอบธุรกิจในลักษณะดังกล่าวทำให้บริษัทฯ สามารถสร้างรายได้ประจำ (Recurring Revenue) ที่มั่นคงและต่อเนื่อง

ศิลปินเป็นหนึ่งในปัจจัยความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของบริษัท ดังนั้น บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญในการมุ่งมั่นสรรหาและพัฒนาศิลปินให้มีคุณภาพ โดยการสรรหาและคัดเลือกบุคคลที่มีความสามารถมาจากทั่วประเทศ ด้วยมาตรฐานระดับสากลในการผลิตและพัฒนาศิลปินอย่างรอบด้าน ซึ่งเป็นจุดแข็งของบริษัทฯ เพื่อให้ศิลปินในสังกัดก้าวสู่การเป็นศิลปินคุณภาพสูงระดับมืออาชีพอย่างยั่งยืน


ทั้งนี้ บริษัทฯ ทำหน้าที่บริหารและจัดหางานให้แก่ศิลปินในสังกัด โดยดำเนินงานเป็นแหล่งรวมการให้บริการด้านเพลงแบบครบวงจรในที่เดียวสำหรับลูกค้า (Music Total Solution) ทั้งในรูปแบบงานจ้าง คอนเสิร์ตการแสดงสดตามสถานที่ต่างๆ รวมถึงงานพรีเซนเตอร์สินค้า และงานจ้างทุกรูปแบบ โดยบริษัทฯ จะให้บริการในการสร้างสรรค์รูปแบบงานจ้างต่างๆ เป็นผู้ผลิตโฆษณาและกิจกรรมให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างครอบคลุมและผสมผสานอัตลักษณ์ของศิลปินเพื่อชูจุดเด่นของศิลปินให้น่าจดจำเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

ดำเนินการบริหารและจัดเก็บค่าลิขสิทธิ์อย่างครบวงจร สำหรับผู้ที่มีความประสงค์จะนำมาสเตอร์เพลงและมาสเตอร์วิดีโอของบริษัทฯ และค่ายเพลง หรือบริษัทพันมิตร ไปใช้งานในเชิงพาณิชย์ เช่น สื่อโทรทัศน์และวิทยุ สื่อออนไลน์ คอนเทนต์ครีเอเตอร์ เอเจนซี่ สื่อโฆษณา ผู้ผลิตภาพยนตร์และละคร ตลอดจนผู้จัดงานอีเว้นท์ และงานแสดงคอนเสิร์ตและมิวสิคเฟสติวัล รวมไปถึงการให้บริการกับผู้ประกอบการต่างๆ ได้แก่ สถานบันเทิง ร้านคาราโอเกะ และห้างสรรพสินค้า เป็นต้น


ธุรกิจการจัดเก็บค่าลิขสิทธิ์ของบริษัทฯ ช่วยยกระดับวงการเพลงไทยให้ตระหนักถึงความสำคัญของทรัพย์สินทางปัญญาอีกด้วย

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโชว์บิซภายใต้หน่วยงาน GMM SHOW ซึ่งประกอบธุรกิจการจัดงานแสดงคอนเสิร์ตและมิวสิคเฟสติวัลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ซึ่งเป็นการต่อยอดทรัพย์สินเพลง (Music Intellectual Property Assets) โดยใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ของบริษัทฯ (Big Data) ที่ช่วยสร้างความแม่นยำในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย


ซึ่งบริษัทฯ มีความเชี่ยวชาญในการจัดกิจกรรมการแสดงในรูปแบบที่หลากหลาย ทั้งด้านความคิดสร้างสรรค์งานแสดง การผลิต การตลาด Line up และธีม(Theme) ของงานต่างๆ เพื่อให้มีความแปลกใหม่อยู่เสมอ อีกทั้งบริษัทฯ ยังให้ความสำคัญในทุกองค์ประกอบของการจัดงาน เช่น แสง สี เสียง เวที การจำหน่ายอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวก และที่สำคัญอย่างยิ่งคือความปลอดภัยภายในงาน ส่งผลให้งานแสดงของบริษัทฯ เป็นที่น่าประทับใจและสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้แก่ผู้เข้าร่วมงานอยู่เสมอ


รายได้หลักของธุรกิจโชว์บิซ มาจากการจำหน่ายบัตร การสนับสนุนของสปอนเซอร์และการจัดกิจกรรมต่างๆ

ในยุคแรกบริษัทฯ ดำเนินการผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าแฟนเพลง ได้แก่ เทป (Tape) ซีดี (CD) ดีวีดี (DVD) MP3 และ USB เป็นต้น ต่อมาบริษัทฯ ได้เล็งเห็นถึงโอกาสทางธุรกิจใหม่และได้ปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจของกลุ่มธุรกิจจำหน่ายสินค้า ให้เน้นการผลิตสินค้าที่มีความต้องการสูงและมีศักยภาพในการเติบโต โดยเฉพาะสินค้าแฟนเพลง (Fandom Products) เช่น สินค้าที่ระลึกในรูปแบบสินค้า Boxset สินค้าแผ่นสียง (Vinyl) และสินค้าศิลปิน เป็นต้น โดยบริษัทฯ สามารถใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลลูกค้าจากยอดติดตามบนโซเชียลมีเดีย ร่วมกับฐานข้อมูลลูกค้าโดยรวมของบริษัทฯ เพื่อดำเนินธุรกิจสินค้าแฟนเพลงอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน


สำหรับสินค้าศิลปิน เช่น สินค้าที่ระลึกสำหรับงานคอนเสิร์ตและเฟสติวัล และสินค้าที่ผลิตโดยมีศิลปินร่วมสร้างสรรค์ เป็นต้น สินค้าแต่ละชิ้นจะผลิตจำนวนจำกัด เพื่อแฟนคลับและบุคคลทั่วไป

ดำเนินธุรกิจสถาบันสอนดนตรี ภายใต้ชื่อ BLKGEM ซึ่งเป็นสถาบันที่มีมาตรฐานระดับสากลแห่งหนึ่งของประเทศไทย มีหลักสูตรการสอนร้องเพลง สอนดนตรี สอนเต้น และสอนการแสดงทุกรูปแบบจากครูผู้เชี่ยวชาญ โดยแบ่งเป็นหลักสูตรการพัฒนาศิลปินมืออาชีพ ซึ่งเป็นระบบที่ใช้พัฒนาศิลปินฝึกหัดของบริษัทฯ และหลักสูตรมาตรฐาน ซึ่งเปิดสอนให้แก่บุคคลทั่วไป โดยมีประโยชน์เชิงกลยุทธ์ที่สามารถเป็นแหล่งการคัดเลือกและพัฒนาศิลปินรุ่นใหม่ให้กับบริษัทฯ ต่อไป

บริษัทฯ ให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเพลงแบบครบวงจร เช่น การปล่อยเช่าพื้นที่บางส่วนให้แก่ร้านค้าอาหารและเครื่องดื่มภายในงานแสดงคอนเสิร์ตและเทศกาลดนตรี เป็นต้น ประกอบกับการให้บริการอื่นๆ เช่น การให้บริการห้องสมุดเทปและลิขสิทธิ์ (Music Library) แก่บริษัทในเครือของ GRAMMY เป็นต้น